Parfumerie Houd est une boutique spécialisée dans la beauté et les cosmétiques, proposant une large sélection de produits de maquillage, soins du visage, corps et cheveux. Nous sélectionnons des articles de qualité afin de garantir à nos clientes des produits authentiques et efficaces. Notre objectif est de rendre la beauté accessible à toutes, avec un service fiable, des prix compétitifs et une livraison rapide partout au Maroc. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous assurons la livraison partout au Maroc. À Casablanca, la livraison est de 20 DH sous 24h. Pour les autres villes, elle est de 35 DH sous 48h, à compter de la confirmation de la commande.

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1. Choisissez vos produits

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4. Confirmation de commande

Notre équipe vous contacte pour confirmer votre commande et vérifier les détails.

5. Expédition & livraison

Votre commande est préparée et expédiée rapidement :

• 
  Casablanca : 24h
  
• 
  Autres villes : 48h

Nous proposons le paiement à la livraison pour les commandes de moins de 500 DH. Pour les commandes supérieures à 500 DH, une avance est demandé afin de confirmer et préparer la commande.

Chez Parfumerie Houd, votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez consulter les conditions ci-dessous.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez notre service client dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande. Après vérification, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon le cas.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

• 
  Être dans son état d'origine.
  
• 
  Ne pas avoir été utilisé ni ouvert.
  
• 
  Être retourné dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires, le cas échéant.
  

Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent pas être retournés ou remboursés s'ils ont été ouverts ou utilisés :

• 
  Maquillage.
  
• 
  Produits de soin.
  
• 
  Produits capillaires.
  
• 
  Parfums dont l'emballage a été ouvert.
  

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande. Si elle est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode convenu avec notre service client.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation de commande ou de produit défectueux.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, notre service client est à votre disposition.